① 我们一般在使用燃气热水器时，都有可能会出现很多不同的故障，那么我们就要仔细的注意了，如果热水器运行时上部冒黑烟，立即停用并送万和热水器售后维修。发现热水器上部有火苗蹿出，可能是燃气压力过高或气源种类不对，应停止使用并查明原因。定期对滤水网进行清洁，时常观察有无漏水现象，经常保持面盖清洁。
② 使用万和燃气热水器我们还要常常或者定期性的检查管道，看它有没有出现损坏，有没有老化裂纹以及管道漏气等现象。发现漏气时应及时关闭燃气阀，打开门窗，禁止火种，每次使用燃气热水器前。都应该检查安装热水器的房间窗通风是否良好，运行时发现火焰溢出外壳或下部有火苗蹿出，应暂停使用。
③ 对于燃气热水器，烟道强排浴室必须有通风口，室内面积2平方米以上，室高2米以上，不可使用公共烟道，烟管长度不能超过3米，拐弯头不多于3个。