据悉，2004年，万和曾联合中国五金制品协会燃气器具分会在海内首次“补偿性报废”召回所有品牌的直排热水器，2005年与中国消费者协会联手，在全国范围内再度发起将“直排热水器召回进行到底”的公益补贴流动。
宝安市民唐先生接受采访表示，作为一个楼管员，以前总觉得直排式热水器很便宜，忽略了它的安全性和危害性，幸运的是恰好遇上这次“你安全，万和补贴”的公益流动，就说服了所有租客拆除家中的“定时炸弹”，解决了很多租客的后顾之忧，整栋楼购买强排式热水器估计能省下数千元。
业内观察人士指出，国家在12年前已明令禁止出产、销售，中消协、热水器厂家等多次呼吁市民淘汰直排热水器，但是由于价格便宜、尤其对安全的冷视，使用直排热水器现象仍旧存在，并且不排除有一些不法厂商违法出产、销售、安装直排热水器，直排热水器屡禁不止，值得社会深思。
近年来尤其是冬天直排热水器引发事故频现报端。据媒体报道，2011年入冬以来，深圳宝安区共发生了14起直排式燃气热水器导致一氧化碳事故，造成多人伤亡的严峻后果；广西2011年冬以来发生直排热水器导致一氧化碳中毒事故上百起。沉痛的生命健康代价发人深省。
万和“公益补贴”引导安全沐浴
根据我国《家用燃气燃料用具安全治理划定》（GB17905－1999），自售出之日起，家用管道煤气热水器使用寿命为6年，液化气和自然气热水器为8年，国家划定从1999年开始禁止出产直排燃气热水器，故即使是正规厂家在此之前出产的直排热水器假如用到今天也早已超过报废期，热水器元器件已进入老化阶段，机能衰退。这些仍在使用的直排式热水器对消费者的生命健康构成了极大的隐患。
直排式燃气热水器因其燃烧时所产生的废气直接排放在室内，所消耗的氧气取自于室内，使用者如有不慎，轻易产生一氧化碳中毒和缺氧窒息现象，这种存在安全隐患的直排热水器假如安装不规范，在密闭的环境下使用就可能导致伤亡事故。据悉，截至4月20日，深圳宝安区共清拆直排式热水器12.1万台，集中销毁1.1万台。
国家早在1999年10月明令禁止直排式热水器的出产，2000年5月1日起，禁止销售直排式燃气热水器，但一些不良厂商仍在偷偷出产、销售，一些对燃气热水器使用常识不了解的劳务工仍在使用，其中宝安区出租屋租住职员使用直排式热水器的现象比较严峻。据统计，宝安全区（不含龙华新区）共有直排式热水器（包含烟道式热水器）22.5万台。全国范围内躲藏在用户家中的直排热水器数目更为巨大。
直排热水器隐患尚未根除
万和品牌治理部部长李惠珍（左一）代表公司向难题家庭代表赠予热水器
在流动现场，万和电气向宝安难题户家庭免费捐赠60台合格安全的热水器。此外，从4月25日到6月30日，万和将进行为期2个月的用强排热水器、平衡式热水器淘汰直排热水器的“补贴置换”流动，并提供200元到550元不等的公益补贴。
4月25日，海内热水器及厨电巨头——万和联合晶报、深圳宝安区政府共同发起的杜绝直排热水器公益补贴流动在深圳宝安启动，该流动以“珍爱生命暖和宝安”为主题，政府、媒体、企业三方共同开展的“关爱60个家庭，万户定向补贴，百万惠民工程”，——“你安全，万和补贴”大型公益流动。
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